Wiedz, co dokładnie obejmuje umowa, zanim rozpoczniesz pracę
Fieldcode Plus integruje Twoje umowy, SLA i gwarancje bezpośrednio z procesem serwisowym—technicy i koordynatorzy zawsze wiedzą, co ma zastosowanie, co jest aktywne i czego należy przestrzegać.
WEŹ UDZIAŁ W DEMO
Zarządzanie SLA i umowami w czasie rzeczywistym
Wszystkie umowy w jednym miejscu
Przechowuj umowy, gwarancje i SLA według klienta, projektu lub zasobu. Twój zespół serwisowy może szybko uzyskać dostęp do właściwych informacji – bez przekopywania się przez e-maile lub żonglowania arkuszami kalkulacyjnymi.
Zgłoszenia powiązane z umowami
Połącz zgłoszenia i zasoby z warunkami umowy lub gwarancji, aby wszyscy wiedzieli, co jest objęte pracą. Możesz także śledzić wszystkie prace wykonywane w ramach gwarancji, takie jak wymiana części lub naprawy na miejscu, aby uzyskać przejrzystą, możliwą do skontrolowania historię usług.
Mniej błędów, lepszy serwis
Wykorzystaj dane dotyczące umów w czasie rzeczywistym, aby zapobiec błędom, niedotrzymaniu umów SLA lub niezatwierdzonym pracom. Gdy zespół serwisowy ma odpowiednie informacje przed rozpoczęciem pracy, może działać szybko, pewnie i dokładnie – za każdym razem.
Automatyczne działania na podstawie umów
Wykorzystaj szczegóły umowy i gwarancji, aby automatycznie uruchomić następny krok – na przykład utworzenie zgłoszenia przed wygaśnięciem ochrony lub ustawienie odpowiedniego czasu reakcji na podstawie umowy SLA klienta. Żadnych ręcznych kontroli, żadnych pominiętych kroków.
Zobacz to w działaniu
Zapewnij swojemu zespołowi dostęp do właściwych informacji – dokładnie wtedy, gdy ich potrzebuje. Zapewnij swoim zespołom serwisowym dostęp do szczegółów umów, umów SLA i gwarancji bez dodatkowych narzędzi lub wymiany informacji. Zarezerwuj spersonalizowane demo i wypróbuj Fieldcode za darmo przez 90 dni.
WEŹ UDZIAŁ W DEMO