Fieldcode – oprogramowanie serwisowe dla branży wind i schodów ruchomych
Koordynuj konserwację, naprawy, instalacje i inspekcje wind i schodów ruchomych z większą szybkością, wydajnością i precyzją. Usprawnij każdy etap procesu, zachowując pełną przejrzystość i kontrolę nad swoimi operacjami dzięki Fieldcode.
WEŹ UDZIAŁ W DEMO
Dlaczego producenci oraz serwisanci wind i schodów ruchomych wybierają Fieldcode?
Zarządzaj rosnącymi oczekiwaniami klientów dzięki niezawodnej obsłudze technicznej
Technicy zawsze na czas
Dane w czasie rzeczywistym, takie jak aktualizacje ruchu, zapewniają, że technicy dotrą na czas.
Naprawy za pierwszym razem
Technicy mają łatwy dostęp do odpowiednich informacji i narzędzi, aby skutecznie rozwiązywać problemy podczas pierwszej wizyty.
Proaktywna konserwacja
Analiza danych w czasie rzeczywistym pomaga zidentyfikować przyczyny źródłowe lub przewidzieć potencjalne problemy przed wystąpieniem awarii.
Unikaj kar i naruszeń dzięki ostrzeżeniom opartym na baize zgromadzonych danych
Zapewnienie zgodności z przepisami
Dbaj o to, by wszyscy w organizacji przestrzegali zasad i przepisów firmy.
Dokładna dokumentacja
Gromadź i utrzymuj kluczowe dane w celu spełnienia wymogów organów regulacyjnych.
Zapobieganie naruszeniom
Otrzymuj w czasie rzeczywistym powiadomienia o potencjalnych naruszeniach, skargach lub grzywnach, aby wyprzedzać problemy.
Unikaj braków w komunikacji z klientami dzięki aktualizacjom w czasie rzeczywistym
Dokładne szacowanie czasu przybycia (ETA)
Menedżerowie mogą śledzić lokalizacje pracowników i dostarczać klientom szacowany czas przybycia.
Dynamiczne korekty
Menedżerowie mogą przydzielać techników z wyprzedzeniem lub wysyłać dodatkowe wsparcie w razie potrzeby.
Natychmiastowe aktualizacje zadań
Technicy mogą aktualizować statusy zadań za pośrednictwem aplikacji mobilnej, zapewniając klientom bieżące informacje na wszystkich etapach.
Utrzymuj koszty operacyjne na niskim poziomie z dostępem do danych w czasie rzeczywistym
Szkolenia dostosowane do potrzeb
Zapewnij spersonalizowane szkolenia pracowników w oparciu o dane dotyczące wydajności, aby poprawić efektywność.
Redukcja kosztów
Identyfikuj i obniżaj niepotrzebne koszty, wykorzystując analitykę do wykrywania wzorców awarii.
Cyfrowy proces pracy
Wyeliminuj powtarzające się ręczne zadania dzięki narzędziom cyfrowym, takim jak raporty serwisowe wypełniane natychmiast po interwencji.
Zapewnij technikom odpowiedni poziom produktywności dzięki odpowiednim narzędziom mobilnym
Kompleksowy dostęp do informacji
Łatwy wgląd w informacje na miejscu, zapewniający płynne działanie.
Dostępność części
Weryfikacja dostępności części przed rozpoczęciem czynności konserwacyjnych w celu uniknięcia opóźnień.
Historia sprzętu
Dostęp do szczegółowej historii klienta i sprzętu, w tym wcześniejszych interwencji.
Minimum pracy papierkowej
Korzystaj z narzędzi cyfrowych, aby uprościć dokumentację i zmniejszyć obciążenia administracyjne.
Niezbędne funkcje Fieldcode do obsługi wind i schodów ruchomych
Uprość zarządzanie AMC dzięki cyklicznemu planowaniu
Roczne umowy konserwacyjne (AMC) dla wind i schodów ruchomych mogą być skomplikowane. Usprawnij zarządzanie AMC dla wind i schodów ruchomych, planując cykliczne lub jednorazowe plany konserwacji – tygodniowe, miesięczne lub roczne – i przydzielaj zadania w oparciu o lokalizację i dostępność zespołu terenowego.
Elastyczna kontrola planowania
- W pełni zautomatyzowane planowanie bez konieczności ręcznej interwencji. System wysyła zgłoszenia, przesyła je do aplikacji mobilnej technika i automatycznie planuje trasy.
- Półautomatyczne planowanie zapewnia możliwość manualnej kontroli w razie potrzeby. Funkcja optymalizacji sugeruje najlepszych inżynierów i trasy dla zgłoszeń w oparciu o SLA, umiejętności i harmonogramy. Upraszcza to pracę dyspozytorów, zapewniając wydajną alokację zasobów i optymalną logistykę, jednocześnie umożliwiając manualne dostosowanie do konkretnych potrzeb biznesowych.
Dostosuj procesy do swoich wymagań
Dostosuj wszystkie procesy usługowe w całym cyklu pracy dla każdego statusu zgłoszenia. Poprowadź swoich pracowników przez każdą interwencję i zapewnij wysoką jakość realizacji projektów dzięki wdrożeniu całkowicie konfigurowalnych etapów procesu.
Uniknij przestojów dzięki Proaktywnemu Zarządzaniu Zasobami
Optymalizuj śledzenie i zarządzanie zasobami
Śledź zasoby przez cały ich cykl życia dzięki szczegółowym, aktualnym informacjom. Łatwe dodawanie, aktualizowanie i klonowanie zasobów oraz dostęp do szczegółowych historii konserwacji w celu podejmowania świadomych decyzji dotyczących ogólnej wydajności i niezawodności zasobów.
Pozbądź się manualnych procesów
Zaoszczędź czas pracowników zajmujących się wdrażaniem zasobów i zautomatyzuj wszystkie manualne procesy. System autonomicznie weryfikuje, przypisuje i monitoruje zgłoszenia, aby Twój zespół mógł pracować w bardziej efektywny sposób. Możesz zautomatyzować nawet proces zamawiania części zamiennych, a zgłoszenia będą przypisywane tylko wtedy, gdy wymagane części będą dostępne.
Więcej rozwiązań Fieldcode dla specjalistów z branży wind i schodów ruchomych
Aplikacja mobilna Fieldcode
Informacje o zadaniach i częściach w czasie rzeczywistym dostępne dla technika na wyciągnięcie ręki. Zlecenia i status zgłoszeń można śledzić zarówno online, jak i offline. Dostępna jest także pełna dokumentacja dotycząca części zamiennych lub instrukcji.
Portal klienta
Aktualizacje w czasie rzeczywistym łatwo dostępne dla klientów.Wszystkie ważne aktualizacje mogą być wysyłane klientom automatycznie za pomocą e-maila lub SMS-a, np. szacowany czas przyjazdu można podawać w czasie rzeczywistym za pomocą linku na żywo wyświetlanego w narzędziu do śledzenia.
Spełniaj normy dzięki pełnej widoczności zasobów i usług
Śledź historię inspekcji, zadania serwisowe i warunki gwarancji każdej windy z jednej platformy. Fieldcode Plus pomaga zarządzać kontraktami i spełniać wymogi branżowe przy minimalnym czasie przestoju.
Więcej informacjiNajważniejsze osiągnięcia klientów
Dostawcy usług konserwacji wind i schodów ruchomych osiągają znaczne oszczędności kosztów i wydajność operacyjną dzięki Fieldcode. Automatyzacja przepływów pracy, predykcyjna konserwacja i optymalizacja wysyłki techników pozwalają firmom obniżyć koszty utrzymania, zminimalizować nieoczekiwane przestoje i zwiększyć satysfakcję klientów. Monitorowanie w czasie rzeczywistym i planowanie Zero-Touch zapewniają szybszy czas reakcji, proaktywne rozwiązywanie problemów i sprawne operacje serwisowe.
FAQ
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszego oprogramowania oraz sposobu, w jaki wspiera ono zadania i zespoły związane z naprawą i konserwacją wind i schodów ruchomych.
1. Czym jest oprogramowanie do zarządzania serwisem wind i schodów ruchomych?
Oprogramowanie do zarządzania serwisem wind i schodów ruchomych pomaga firmom zarządzać zleceniami pracy, planować pracę techników, śledzić historię usług i zwiększać wydajność. Kluczowe funkcje obejmują śledzenie GPS (w celu monitorowania lokalizacji techników i optymalizacji tras), automatyczne planowanie (w celu uwolnienia personelu od zadań ręcznego planowania) oraz raportowanie w czasie rzeczywistym (w celu zapewnienia wglądu w kluczowe wskaźniki wydajności). Korzystając z tego oprogramowania, firmy mogą poprawić wydajność, obniżyć koszty i usprawnić komunikację, co ostatecznie prowadzi do skuteczniejszej realizacji projektów.
2. Jaki jest koszt i cena Fieldcode?
Fieldcode oferuje elastyczne plany cenowe dostosowane do firm każdej wielkości. Ceny zwykle zaczynają się od 25 € za użytkownika i są oparte na liczbie użytkowników i wymaganych funkcjach. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać spersonalizowaną wycenę.
3. Czy Fieldcode można zintegrować z innymi systemami oprogramowania?
Tak, Fieldcode można zintegrować z wieloma popularnymi systemami oprogramowania, w tym:
- Oprogramowanie księgowe, takie jak QuickBooks
- Oprogramowanie CRM, takie jak Salesforce, Microsoft Dynamics
- Platformy monitorowania IoT, takie jak Paessler
Zapoznaj się ze wszystkimi możliwościami integracji tutaj.
4. W jaki sposób Fieldcode pomaga w zapewnieniu zgodności z przepisami i bezpieczeństwa?
Fieldcode może pomóc w zapewnieniu zgodności z przepisami branżowymi i normami bezpieczeństwa poprzez:
- Śledzenie zapisów dotyczących konserwacji: Prowadzenie dokładnych rejestrów wszystkich czynności konserwacyjnych.
- Generowanie raportów z inspekcji: Automatyzację generowania raportów z inspekcji.
- Zarządzanie incydentami bezpieczeństwa: Śledzenie i zgłaszanie incydentów bezpieczeństwa.
- Zapewnienie szkolenia techników: Śledzenie szkoleń i certyfikatów techników.
Odkryj, jak Fieldcode optymalizuje działania serwisowe wind i schodów ruchomych
Każda firma zajmująca się serwisem wind i schodów ruchomych stoi przed wyjątkowymi wyzwaniami. Zapisz się na darmową prezentację, a nasi eksperci pokażą, w jaki sposób nasze oprogramowanie spełnia określone potrzeby w zakresie zarządzania usługami, planowania i procesu pracy, zapewniając wydajność i powtarzalną jakość usług na miejscu.
WEŹ UDZIAŁ W DEMO