Conozca automáticamente qué está cubierto antes de cada trabajo de servicio en campo
Conecta contratos, SLAs y garantías directamente con tu servicio para que el equipo sepa qué aplicar y qué está vigente.
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Gestión de SLA y contratos en tiempo real
Todos los acuerdos en un solo lugar
Organiza contratos, SLAs y garantías por cliente, proyecto o activo. Tu equipo de servicio puede acceder rápidamente a la información correcta—sin buscar en correos ni manejar hojas de cálculo.
Actividades vinculadas a contratos
Relaciona tickets y activos con las condiciones del contrato o la garantía para que todos sepan qué está cubierto en el trabajo. También puedes hacer seguimiento de todo el trabajo realizado bajo garantía—como reemplazo de piezas o reparaciones in situ—para mantener un historial de servicio claro y auditable.
Menos errores, mejor servicio
Usa datos de acuerdos en tiempo real para prevenir errores, SLAs incumplidos o trabajos no autorizados. Cuando tu equipo de servicio tiene la información correcta antes de iniciar el trabajo, puede actuar rápido, con confianza y precisión, cada vez.
Acciones automáticas desde contratos
Usa los detalles de contratos y garantías para activar el siguiente paso automáticamente—como crear un ticket antes de que expire la cobertura o definir el tiempo de respuesta correcto según el SLA del cliente. Sin revisiones manuales, sin pasos perdidos.
Verlo en acción
Ofrece la información adecuada a tu equipo en el momento justo. Sin herramientas extra. Pide una demo personalizada y prueba Fieldcode gratis durante 90 días.
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